Termini di servizio

 

1. Introduzione e Ambito di Applicazione

I presenti Termini e Condizioni regolano l’utilizzo del sito web e definiscono i diritti e gli obblighi degli utenti che lo visitano o effettuano acquisti tramite lo stesso.

Accedendo al sito web o utilizzando i servizi disponibili, l’utente dichiara di accettare integralmente i presenti Termini e Condizioni.

Le presenti disposizioni si applicano a tutte le vendite e consegne di prodotti effettuate sul territorio italiano tramite il sito web.

2. Account Utente e Responsabilità

L’utente può creare un account personale per gestire ordini, indirizzi di consegna e preferenze.

L’utente è responsabile dell’accuratezza delle informazioni fornite e della riservatezza delle proprie credenziali di accesso.
Non è consentito fornire dati falsi o riferiti a terzi.

Ci impegniamo a mantenere il sito web operativo e sicuro entro limiti tecnici ragionevoli. Non assumiamo responsabilità per interruzioni o malfunzionamenti dovuti a cause esterne o fuori dal nostro controllo.

3. Prodotti, Disponibilità e Prezzi

I prodotti presenti sul sito web sono descritti in modo accurato e dettagliato.
Le immagini hanno finalità illustrative e possono presentare lievi differenze rispetto al prodotto effettivo.

Tutti i prezzi sono indicati in euro (€) e includono le imposte applicabili secondo la normativa vigente.

La disponibilità dei prodotti viene indicata al momento dell’ordine e può variare in base agli aggiornamenti di magazzino.
In caso di indisponibilità, l’utente verrà informato e potrà scegliere tra l’attesa, un prodotto alternativo o il rimborso.

4. Ordini e Pagamenti

Per effettuare un ordine, l’utente deve seguire la procedura guidata disponibile sul sito web e completare il pagamento.

L’ordine si considera accettato al momento dell’invio dell’e-mail di conferma.
Tutti i metodi di pagamento disponibili rispettano gli standard di sicurezza applicabili.

In caso di errori relativi al prodotto o al prezzo, l’ordine potrà essere annullato con rimborso completo.

5. Consegna e Spedizione

Le consegne vengono effettuate secondo le modalità indicate nella nostra Politica di spedizione.

Dopo la conferma del pagamento, gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–5 giorni lavorativi.

Scadenza di elaborazione:

Una volta completata l’elaborazione, l’ordine viene affidato al corriere per la spedizione.

6. Annullamento degli Ordini

Gli annullamenti sono regolati dalla nostra Politica di annullamento degli ordini.

Gli ordini che includono articoli realizzati su richiesta specifica del cliente non possono essere annullati una volta confermati.

7. Resi e Rimborsi

I resi e i rimborsi sono disciplinati dalla nostra Politica di reso, cambio e rimborso.

Il cliente può presentare una richiesta di reso entro 25 giorni dalla data di consegna dell’ordine.

Il modulo di reso è incluso all’interno del pacco al momento della consegna, consentendo al cliente di avviare facilmente la procedura di restituzione.

8. Privacy e Protezione dei Dati

I dati personali vengono utilizzati esclusivamente per la gestione degli ordini, le comunicazioni con l’utente e il corretto funzionamento dei servizi.

I dati relativi agli ordini possono essere conservati per il periodo necessario a soddisfare obblighi legali e amministrativi.
Il trattamento dei dati si basa su obblighi contrattuali, interessi legittimi o consenso esplicito dell’utente, secondo la normativa applicabile.

9. Legge Applicabile e Risoluzione delle Controversie

I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla legge italiana.

In caso di controversia, è competente il tribunale del luogo di residenza del consumatore in Italia.
L’utente può inoltre avvalersi di strumenti alternativi di risoluzione delle controversie previsti dalla normativa applicabile.

10. Contatti

Per informazioni su ordini, spedizioni o assistenza clienti, è possibile contattare il nostro punto vendita online tramite:

E-mail: orders@cottagetly.com
Telefono: +65 (812) 13038
Indirizzo: APT BLK 56 TELOK BLANGAH HEIGHTS #08-177, SINGAPORE 100056, SINGAPORE
Orari di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 17:00
Area di servizio: Italia

 

 

 

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